Conditions Générales de Vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre Desirée BETANCOURT – Sophrologue Caycédienne certifiée RNCP et Hypnothérapeute – et le ou les particulier(s) et les conditions applicables à toutes séances de sophrologie et hypnose proposées.

L’acquisition d’un service à la personne implique une acceptation sans réserve par le ou les particulier(s) des présentes conditions de vente.

Ces conditions de ventes prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agrées par Desirée BETANCOURT.

Desirée BETANCOURT se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la séance.

Achat de prestations “séances de sophrologie” et “séances d’hypnose”

Les séances proposées sont celles qui figurent sur le site de Desirée BETANCOURT (www.sophrocolibri.com).

Sur demande, des séances individuelles en face-à-face, en ligne ou à domicile pourront être proposées, sous réserve d’acceptation du prix, par le ou les particulier(s).

Toutes les séances que ce soit en ligne, en face-à-face ou à domicile sont proposées dans la limite des rendez-vous disponibles.

La prestation débutera au moment de la prise en charge du ou des particulier(s) sur le lieu de la séance ou sur le lieu de l’association, du comité d’entreprise, de la collectivité… et à l’heure du rendez-vous convenu mutuellement.

Les séances s’achèveront à la fin de celles-ci.

Caractéristiques des séances en ligne :

Une séance en ligne est un entretien privé avec un sophrologue et/ou hypnothérapeute dans un objectif convenu entre le Client et le sophrologue et hypnothérapeute. Cet entretien se déroule par webcam interposée et par clavier interposé.

Caractéristiques des Bons Cadeaux :

La commande et l’achat des bons cadeaux proposés sur le site internet de Desirée BETANCOURT se font via le site : www.capcadeau.com/sophrocolibri.

Les bons cadeaux sont valables 6 mois à compter de leur date d’émission ; la date d’expiration est indiquée sur les bons cadeaux. Passée la date de validité, les bons cadeaux ne peuvent plus être utilisés et sont désactivés. Le Client reconnait qu’un bon cadeau expiré ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement ou donner lieu à toute autre contrepartie monétaire, sous quelque forme que ce soit.

Prise de rendez-vous sur le site : https://www.sophrocolibri.com/prendre-rdv/ ou par téléphone au + 33 6 29 11 32 08. Dans les deux cas, merci de préciser qu'il s'agit d'un "BON CADEAU CAPCADEAU" et me communiquer le N° du bon.

Tarifs

Les prix pratiqués et indiqués sur le site internet www.sophrocolibri.com sont des prix TTC (TVA non applicable art. 293 B du CGI).

Desirée BETANCOURT se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site www.sophrocolibri.com le jour de l’achat sera le seul applicable au Client.

Inscription, déroulement et paiement des séances de sophrologie ou des séances hypnose en ligne :

Le ou les particulier(s) devront :

  • Prendre rendez-vous auprès de Desirée BETANCOURT soit sur le formulaire de prise de rendez-vous sur le site sophrocolibri.com/prendre-rdv, soit par téléphone au +33 (0) 6 29 11 32 08.
  • Tout rendez-vous non décommandé 48h avant le début de la séance, sera facturé.
  • Effectuer le paiement de la séance dans les conditions prévues.
  • La prise de rendez-vous entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

Conditions d’annulation

Toute annulation d’un rendez-vous, non signalée par le ou les particulier(s) moins de 48h avant la date prévue, oblige comme dédommagement, la facturation d’une prestation complète, ainsi que définie par les conditions générales de vente.

Vous avez un délai de 14 jours pour changer d’avis en cas d’achat par internet ou par téléphone. C’est le droit de rétractation. Si vous exercez ce droit, vous serez remboursé de la prestation de service commandée non exécutée.

Modalités de paiement des prestations

Le prix est exigible à l’issue de la prestation pour le ou les particulier(s).

Dans le cas de la séance en ligne, le règlement de la séance devra parvenir à Desirée BETANCOURT au plus tard 24 heures avant le rendez-vous prévu. Dès confirmation du paiement, le Client reçoit un mail de confirmation.

Le paiement se fera uniquement en espèces, carte bancaire, PayPal ou par chèque libellé à l’ordre de Desirée BETANCOURT. Une facture papier pourra vous être adressée par mail, au plus tard sous trente jours, si vous le souhaitez.

Toute séance de sophrologie ou hypnose commencée est due dans sa totalité. 

Responsabilité

Un sophrologue ou hypnothérapeute n’est pas un psychothérapeute : il n’est pas habilité et formé pour diagnostiquer et prendre en charge des troubles pathologiques.

La sophrologie et l’hypnose sont des techniques qui ont largement fourni les preuves de leur efficacité.

Le sophrologue et hypnothérapeute met à disposition une démarche, des exercices, dont chacun peut user librement en étant toujours l’acteur de son cheminement. Néanmoins, de nombreux paramètres entrant en ligne de compte, il est possible que le ou les particulier(s) n’en obtiennent pas les résultats escomptés ; aucune garantie ne peut être donnée quant au succès susceptible d’être obtenu en pratiquant les techniques de sophrologie ou d’hypnose.

Dans le cas particulier de la sophrologie, et pour atteindre certains objectifs, des exercices physiques légers et adaptés (de relaxation dynamique) peuvent être proposés. Si le Client les accepte, il est de sa responsabilité de s’assurer qu’il n’a pas de contre-indications médicales à la pratique d’une activité physique correspondante. Il garantit Desirée BETANCOURT contre tout recours à ce titre.
Si le moindre doute subsiste dans l’esprit du Client concernant ses aptitudes physiques, il lui appartient d’en alerter Desirée BETANCOURT et de consulter son praticien de santé habituel pour s’en assurer.

Il est à noter également que les séances de sophrologie et les séances d’hypnose, ne peuvent, en aucun cas, remplacer des soins médicaux. La sophrologie et/ou hypnose ne se substituent en aucun cas à un avis et un suivi médical.

Dans le cadre des séances en ligne de sophrologie et hypnose :

Desirée BETANCOURT, n’est tenue que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne pourra en aucun cas être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que la perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Le Client est entièrement responsable de l’adéquation des caractéristiques techniques et physiques de sa liaison internet, de son matériel informatique, pour que celles-ci rendent possible la séance de sophrologie en ligne. Le Client doit donc posséder une webcam correctement configurée et une liaison internet au débit suffisant pour permettre un échange à distance par l’intermédiaire du logiciel choisi.

De même le Client est responsable de l’installation du logiciel choisi sur son ordinateur, et ce, antérieurement aux séances.

Le Client devra vérifier le bon fonctionnement du logiciel choisi sur son ordinateur, en amont des séances de sophrologie en ligne.

Desirée BETANCOURT ne pourra en aucun cas être tenu responsable si une séance programmée ne pouvait avoir lieu ou était interrompue en raison de l’insuffisance ou de la non-adéquation du matériel informatique ou de la liaison internet du Client.

Assurances :

L’activité de Desirée BETANCOURT est couverte par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle à jour, adaptée à ses prestations. Contrat AXA n°10532415704

Données personnelles

Desirée BETANCOURT s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le ou les particulier(s), lors des séances de sophrologie et lors des séances d’hypnose.

Cette confidentialité est gérée dans le respect de la Loi informatique et Libertés du 6 janvier 1978.

Conformément à cette loi, le particulier pourra exercer son droit d’accès au fichier, son droit d’opposition et son droit de rectification ou de suppression pour les renseignements le concernant en adressant sa demande par courrier électronique à l’adresse « d.betancourt@sophrocolibri.com » ou par courrier postal à l’adresse Desirée BETANCOURT – 10, rue Greffülhe – 92300 Levallois-Perret.

Code de déontologie

Desirée BETANCOURT est tenue de garder le secret professionnel sur toutes les informations concernant le Client et s’engage à ne dévoiler aucune information qui pourrait lui être communiquée au cours des séances.

Conscient de sa position, Desirée BETANCOURT s’interdit d’exercer tout abus d’influence, et s’engage à ne pas exploiter à titre personnel ses relations avec le Client. Desirée BETANCOURT s’engage à exercer dans le plein respect de la législation en vigueur.

Toutes ses interventions sont menées de manière responsable et éthique, en respectant en tout temps la dignité, la responsabilité, l’intégrité et l’autonomie du Client.

Desirée BETANCOURT est membre actif du Syndicat Français de la Sophrologie Caycedienne

et respecte entièrement le code de déontologie des sophrologues. Ce code peut être visionné à l’adresse internet suivante : https://www.sophrocolibri.com/wp-content/uploads/2020/03/code_deontologique_sophrologie_caycedienne.pdf

Desirée BETANCOURT est membre actif du Syndicat National des Hypnothérapeutes

et respecte entièrement le code de déontologie des hypnothérapeutes. Ce code peut être visionné à l’adresse internet suivante : https://snhypnose.fr/

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site de Desirée BETANCOURT – www.sophrocolibri.com – sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Desirée BETANCOURT.

Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient écrits, visuels, graphiques ou sonores.

Tout plagiat, toute copie est susceptible d'entraîner des poursuites judiciaires.

Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit de Desirée BETANCOURT.

Archivages – Preuve

Desirée BETANCOURT archivera les factures conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code Civil.

Les dossiers personnels du ou des particulier(s) seront conservés.

Les registres informatisés de Desirée BETANCOURT seront considérés par les parties comme preuve des communications et transactions intervenus entre les parties.

Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française.

En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents d’Ile-de-France, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

Conditions Générales de Vente mises à jour le 10 novembre 2021.

Informations légales : Desirée BETANCOURT CORDERO – Entreprise individuelle – SIREN : 841 518 509 – Code APE : 8690 F – Siège social : 10, rue Greffülhe – 92300 Levallois-Perret.